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[自然风景] 深度解读新消费体验的设计洞察力

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论坛元老

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发表于 2018-9-8 13:59:18 | 显示全部楼层 |阅读模式
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随着“80后”、“90后”甚至“00后”成为主要的消费群体,互联网时代个体迅速崛起,消费4.0时代已在悄声无息中到来。消费者的需求从物质匮乏的计划消费——经济改革的自由选购——商品丰富的品质消费,现已进入到需求多元的定制消费。消费的动因也不再是生活所需,而是上升到了品质、审美,甚至是人格认同,追求有趣、有爱、有心的消费体验。
丁磊在题为《新时代 新消费 新模式》的专题演讲中,提出了 “零售离不开人这个基本核心,所有零售形式的演变,都源于对用户需求的理解,这是一切的原点。”中产阶级形成独立消费观、科技进步提高消费者参与感、制造业升级等因素推动形成了消费4.0时代。用户对消费的追求正在超越产品功能层面,更加重视体验、注重享受、追求品质,未来消费的区域化将逐步缩小。

新消费与新零售

    “新零售”侧重于“售”,出发点是如何帮助商家卖货,因而其主要推进工作在于增加用户对于消费场景的触达。

   “新消费”侧重于“消费”,出发点是如何帮人买到好的东西,围绕人的需求本身来生产商品或者精选商品。

    因此,在未来双方都会继续保持增长态势,但是增长背后却有着不同的根本逻辑,“新零售”更注重电商对基础设施的渗透,而“新消费”更注重中产阶级崛起的大环境对于消费需求本身的变化。

   其实新消费和新零售在本质上没有太大的区别,都是要满足多元化的用户需求,满足用户追求有趣有爱有心的情感体验,用用户需求来创造市场价值。

新消费与场景革命

    罗辑思维联合创始人吴声在《场景革命》中如此写道:“很多时候,人们喜欢的不是产品本身,而是产品所处的场景,以及场景中自己浸润的情感。 ” 通过打造消费场景,让消费者直接与产品发生连接,愉悦、轻松、舒适的购物环境让消费者更容易产生购买欲望,实现商业价值。

    消费的变化带动了业态的变革,以购物中心为例,单纯的购物场所打造为能引起我们心灵共鸣的生活化场景,就更具备了情感的温度。
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发表于 2019-4-18 20:22:05 来自手机 | 显示全部楼层
这么些感觉、不:不想
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